
我们是一家开了17年的足疗店,稳定、不缺客源。
现在缺一个前厅客服,说白了就是:客人进门你接待,客人想办卡你推进,客人不开心你稳住。
你要干的事:
· 接待进店客户,安排房间、介绍项目、端茶倒水(这些是基本功)
· 核心任务:推卡、推活动——我们有成熟的会员体系和提成机制,不需要你从零开拓,客人本来就是来消费的
· 处理简单的客户异议,比如等久了、房间不满意,你要能安抚住
我们希望你:
· 性格开朗:不是假装热情,是真的能和陌生人聊起来、让客人愿意跟你多说两句那种
· 会销售但别太油:知道什么时候该推、什么时候该收,不让客人反感
· 抗压:旺季忙起来,同时应付几个客人不慌不乱
· 有足疗店、洗浴、酒店前台或销售经验优先;没有经验但嘴甜、反应快、肯学的也可以试试
我们能给你:
· 底薪 + 提成(推卡提成上不封顶) ,具体面谈,干得好的前厅客服月收入超过技师不是新鲜事
· 包吃住,宿舍近、有空调热水
· 做得好,可以往前厅主管方向
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