
岗前准备:开启收银设备(收银机、扫码枪、POS机),核对备用金金额并登记,检查打印纸、扫码功能等是否正常,整理收银台卫生。
• 岗中操作:接收客户付款(现金、扫码、刷卡等),核对消费金额与收款金额是否一致,准确找零(现金支付时),打印消费凭证并交给客户;遇到优惠、折扣或退款,按规则录入系统,同步记录相关信息;临时协助解答客户关于消费明细的疑问。
• 岗后收尾:统计当日收款总额(分支付方式核对),整理现金、单据并与系统数据对账,确保账实一致;填写收银日报表,上交款项与单据,关闭收银设备,清理收银台。
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